iRestore · București
Termeni și condiții
Condițiile de mai jos descriu folosirea site-ului și solicitarea serviciilor în atelierul fizic iRestore.Actualizat la 11 septembrie 2026Despre iRestore
iRestore este un atelier fizic independent din București. Site-ul prezintă servicii, evaluări și ghiduri; nu este magazin online și nu încheie automat un contract prin completarea unui formular. Referințele la Apple, iPhone, Mac, iPad, Apple Watch, AirPods, Windows sau alte mărci identifică dispozitive compatibile și nu implică afiliere ori autorizare din partea titularilor mărcilor.
Cererea și evaluarea
O cerere prin site sau WhatsApp deschide o discuție. Starea dispozitivului, opțiunile, costul estimat și termenul estimat se stabilesc după verificare. Nicio intervenție nu începe fără confirmarea clientului, potrivit documentelor de predare-primire aplicabile.
Preț, plată și garanție
Prețurile, taxele și condițiile de plată sunt comunicate înainte de aprobarea lucrării și apar pe documentele emise. Garanția aplicabilă este cea înscrisă pe documentul de service sau factura corespunzătoare. Drepturile legale ale consumatorului nu sunt limitate de acești termeni.
Date și dispozitive
Recomandăm backup înainte de predare, când este posibil. Clientul trebuie să comunice corect simptomele și contactul cu lichide și să nu trimită parole prin mesaje. Nicio operațiune tehnică nu poate garanta recuperarea sau păstrarea integrală a datelor; orice acces necesar se discută înainte.
Trade-In, dispozitive SH și companii
O solicitare Trade-In este o cerere de evaluare, nu o ofertă fermă și nu garantează acceptarea dispozitivului. Vitrina SH are caracter informativ: stocul, fotografia exemplarului, starea și prețul se confirmă înainte de vizită, iar site-ul nu procesează plata online. Formularul B2B este destinat persoanelor juridice, dar pagina rămâne parte din site-ul general și nu restricționează accesul la celelalte secțiuni.
Sesizări și soluționare
Pentru o sesizare, contactați mai întâi iRestore la hiirestore.ro sau +40 770 851 157. Consumatorii pot consulta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor și procedura SAL la anpc.ro/sal.
Service independent și garanția producătorului
iRestore efectuează reparații independente, în afara serviciilor de garanție oferite de Apple. iRestore nu este un centru de service autorizat Apple și nu reprezintă Apple Inc. Lucrările nu sunt prezentate ca intervenții efectuate în numele Apple sau în baza AppleCare. Eventuala garanție oferită de iRestore pentru lucrare este distinctă de garanția producătorului; drepturile legale ale consumatorului rămân aplicabile. Apple, iPhone, iPad, Mac, MacBook, iMac, Apple Watch și AirPods sunt mărci ale Apple Inc., folosite aici pentru identificarea dispozitivelor deservite.
Categorii de piese și informarea clientului
În funcție de intervenție, iRestore utilizează piese originale Apple, piese compatibile neoriginale și piese deja utilizate, inclusiv provenite din alte dispozitive. Originea și starea sunt informații distincte: o piesă originală poate fi folosită, iar o piesă nouă poate fi compatibilă, fără a fi produsă de Apple. Oferta trebuie să precizeze categoria și starea piesei înainte de aprobarea clientului, precum și limitările cunoscute relevante pentru funcționare. Utilizarea unei piese originale nu înseamnă că iRestore este autorizat de Apple sau că intervenția beneficiază de garanția Apple.
Înainte de a lăsa dispozitivul
Precizați modelul, simptomele, accesoriile predate și eventualele intervenții anterioare. Verificați informațiile înscrise pe documentul de primire și păstrați o copie. Dacă dispozitivul aparține altei persoane sau unei firme, este necesar să aveți dreptul de a solicita intervenția.
Ce aprobați și când
Solicitarea unei estimări nu reprezintă acceptarea oricărei reparații. Înaintea unei operațiuni contra cost trebuie clarificate lucrarea propusă, costul total și eventualele taxe de diagnostic. Dacă apar lucrări suplimentare, costul lor necesită acord separat. Puteți refuza oferta; rămân datorate numai serviciile deja acceptate și efectuate, în condițiile legii.
Piese, termene și verificarea rezultatului
Tipul piesei propuse și condițiile aplicabile se clarifică înainte de acceptarea ofertei. Menționarea unui model Apple nu înseamnă că orice piesă oferită este originală Apple. Termenul comunicat este o estimare pentru cazul concret. La ridicare, verificați lucrarea și păstrați documentele pentru eventuale solicitări de garanție. Aceste condiții nu înlătură răspunderea prevăzută de lege.
Versiunea condițiilor și drepturile clientului
O actualizare a paginii nu modifică retroactiv o lucrare deja convenită. Documentele acceptate pentru acea lucrare și normele obligatorii rămân aplicabile. Lipsa unui backup nu înseamnă renunțarea la drepturile legale. Pentru o reclamație, comunicați numărul documentului de service, problema și modalitatea de contact, fără parole sau copii ale fișierelor personale.